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真伪查询电子型录

PNY 必恩威亚太有限公司

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FAQs

Q1
当我的 RTX 4090 和 RTX 4080 显示卡出现黑屏无显问题该怎么办?

NVIDIA 已检测到并解决了此问题，可能需要更新 NVIDIA GPU 韧体。如果不进行更新，某些处于 UEFI 模式的主板中的显卡可能会在启动时遇到黑屏，直到操作系统载入为止。只有在遇到"启动时出现黑屏问题"时，才需要做此更新。

请由以下连结下载: NVIDIA GPU UEFI Firmware Update Tool
https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5411/
Q2
我可以使用 PNY VelocityX 软体控制显卡上的灯光效果吗？

在使用VelocityX 软体控制灯光效果之前，请确保您的显示卡支援VelocityX 软体

请参考下方的支援列表
https://www.pny.com.tw/en/download/VelocityX-Support-Martix
Q3
为什么无法开启三个屏幕?

建议您先检视该片显示适配器是否有足够的屏幕输出的接口, 其次检查电源供货商给电是否足够。若皆正常操作但无法使用，建议您与操作系统软件商确认该操作系统是否支持。
Q4
PNY显卡的工作温度是多少?

显卡的温度主要取决于所安装环境、风扇转速和运作时的电压，在低于105℃或235℉的温度下PNY的显卡都可以正常运行。
Q5
为什么我的风扇不会转?

有两种可能，一种是显示适配器为温度感应类型，另一种是显示适配器故障。
新款的Nvidia显示适配器有一项新的功能，开机运行时风扇不会转动，直到温度到一定值(约65-70℃)，风扇才会开始运行，直到温度下降后，风扇会再次停止运转，这是完全正常的。
但若温度已偏高但显示适配器风扇仍然没有运作，请尝试更新驱动程序，以排除驱动异常导致风扇不转的可能。若风扇已卡住无法运转，请联系客服人员协助进行送修。
注意：请不要任意拆解显示适配器，以免失去保固资格。
Q6
PNY显示适配器的输出功率需要多少?

电源要求因显示适配器的规格会有不同，适用的电源供应器输出需求，请参考产品包装盒侧面说明或官网产品说明。
Q7
显示适配器功能上问题该如何送修?

若产品有功能不良需要申请维修，请先透过原购买商。若您的当地无代理商可受理，请参考产品包装侧边及官网信息联系PNY技术支持。
PNY技术支持
美洲地区 : 1-800-234-4597 或 TSupport@pny.com
欧洲地区 : tech-sup@pny.eu
亚洲地区 : twcsr@pny.com
请留意，产品送修须保存原始购买证明。
Q8
NVIDIA SLI™技术是否支持3个或多台显示器拨放?

可以的。使用NVIDIA的3D视觉环绕技术，可以将三台以上的显示器组合成一台大台显示器。若要在计算机上使用3D视觉环绕技术，必须满足特定系统规格要求，所有显示器必须与3D Vision-Ready显示器相同，有关完整设备列表请访问NVIDIA网站了解详情。
网址连结页面 https://www.nvidia.com/object/3d-vision-system-requirements.htm
Q9
PNY的显示适配器是否支持电视屏幕的接头?

若显示适配器要链接到液晶电视屏幕，显示适配器必须具有HDMI输出。PNY旧款的显示适配器并无支持HDMI输出，更多的讯息，您可参考PNY网站产品信息。
Q10
哪里可以下载显示适配器最新的驱动程序?

所有驱动程序均可在NVIDIA网站上下载。
Q11
PNY的驱动程序是否经过WHQL (Windows Hardware Quality Labs) 认证?

PNY与Nvidia合作推出显示适配器系列产品，其显示适配器驱动程序认证请参考Nvidia官网。而非官方驱动程序认证是透过Beta，非WHQL认证。

请留意，微软已停止支持Windows XP操作系统，所以此版本的操作系统其驱动程序已不是透过WHQL团队认证，因此Nvidia后续更新的显示适配器驱动程序是标记为Game Ready Certified新版本的驱动程序，非WHQL认证。